info@makita.one
8-800-707-67-25; +7(499)408-01-00

Гарантия и возврат

Гарантийные обязательства

· Гарантийный срок, установленный производителем на продукцию Makita, составляет один год с момента продажи изделия.

· В течение данного гарантийного срока владелец имеет право на бесплатный ремонт изделия по неисправностям, являющимися следствием производственных дефектов.

· Отсутствие или не правильное заполнение гарантийного талона может являться причиной отказа в гарантийном обслуживании.

· Техническое освидетельствование инструмента на предмет установления гарантийного случая производится только в авторизованной мастерской.

Случаи, на которые НЕ распространяются гарантийные обязательства:

· Несоблюдение пользователем предписаний инструкции по эксплуатации и использование инструмента не по назначению.

· Наличие механических повреждений корпуса, электрошнура; повреждений, вызванных воздействием агрессивных сред и высоких температур, а также при попадании инородных тел внутрь инструмента;

· При неисправностях, возникших вследствие перегрузки, повлекшей выход из строя ротора и статора или других узлов и деталей, а также вследствие несоответствия параметров электросети номинальному напряжению;

· На быстроизнашивающиеся части (угольные щетки, зубчатые ремни и колеса, резиновые уплотнения, сальники, защитные кожухи, направляющие ролики, стволы и т.п.), сменные приспособления (пилки, ножи, элементы их крепления, патроны, подошвы, цанги, сверла, буры, шины, цепи, звездочки и т.п), аккумуляторы;

· При попытках самостоятельного ремонта инструмента;

Правила возврата товара надлежащего качества

1.      Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца  (Москва, ул. Ткацкая 11 стр. 1) за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

2. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку возвращённого товара.

3.      Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

4.      Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

5.      При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

  • Наименование Продавца;
  • Фамилия, имя, отчество Покупателя;
  • Наименование товара;
  • Дата передачи товара;
  • Сумма, подлежащая возврату;
  • Додписи продавца и покупателя.

Любые вопросы по возврату или обмену товара надлежащего качества Вы можете обсудить с нашими менеджерами по телефону 8(800) 707-67-25