Оставить свой отзыв
Пётр Игнатьев
Отличный интернет-магазин! Всегда идут на встречу клиенту. Рад сотрудничеству!
Денис Рындов, Директор по развитию
Добрый день, Пётр.
Спасибо большое за отзыв! Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
--
С уважением, команда MAKITA.ONE
Спасибо большое за отзыв! Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
--
С уважением, команда MAKITA.ONE
Виктор
Заказал новый мотор 629874-6, привезли 689897а4. Расположение выводов нового мотора не соответствует конструкции корпуса. Что делаем?
Денис Рындов, Директор по развитию
Добрый день, Виктор.
Спасибо большое за отзыв! Мы разберемся в ситуации и обязательно подберем вам необходимую запчасть, обмен не займет много времени. Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
--
С уважением, команда MAKITA.ONE
Спасибо большое за отзыв! Мы разберемся в ситуации и обязательно подберем вам необходимую запчасть, обмен не займет много времени. Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
--
С уважением, команда MAKITA.ONE
Андрей
Звонил 08.11 примерно в 16.40 интересовался пильными дисками.
Один из менеджеров, к сожалению не узнал как его зовут, крайне не клиентоориентированно общался. Если ведется запись разговоров, то прослушайте как некоторые менеджеры общаются.
А менеджер Константин, спасибо за детальную информацию и обратную связь.
Один из менеджеров, к сожалению не узнал как его зовут, крайне не клиентоориентированно общался. Если ведется запись разговоров, то прослушайте как некоторые менеджеры общаются.
А менеджер Константин, спасибо за детальную информацию и обратную связь.
Евгений Коротков, Директор по управлению персоналом
Добрый день, Андрей.
Спасибо большое за отзыв! Мы прослушали разговор и разобрались в ситуации, менеджер получил выговор. Мы будем рады снова видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
--
С уважением, команда MAKITA.ONE
Спасибо большое за отзыв! Мы прослушали разговор и разобрались в ситуации, менеджер получил выговор. Мы будем рады снова видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
--
С уважением, команда MAKITA.ONE
Дмитрий
У макита много интернет магазинов, сперва почитал отзывы, пишут много плохого. Насторожился, выбрал именно makita.one, оплатил покупку онлайн. Пришло всё быстро и то что нужно, без проблем. Но будьте внимательны и выбирайте именно makita.one. Я говорю про этот интернет магазин.
Евгений Коротков, Директор по управлению персоналом
Добрый день, Дмитрий.
Спасибо большое за отзыв! Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
--
С уважением, команда MAKITA.ONE
Спасибо большое за отзыв! Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
--
С уважением, команда MAKITA.ONE
Олег Алексеевич Коршунов
Давно заказываю на вашем сайте всегда был доволен ! Но после того как вы обновили сайт ваши цены взлетели в среднем на 2000-4000 т.р. и тот подход к клиентам куда то исчез. Не уверен что буду обращаться к вам в будущем (так как в моём обращении мы не договорились о цене).
Евгений Коротков, Директор по управлению персоналом
Добрый день, Олег.
Спасибо большое за отзыв! К сожалению мы не в силах сдерживать инфляцию. Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
--
С уважением, команда MAKITA.ONE
Спасибо большое за отзыв! К сожалению мы не в силах сдерживать инфляцию. Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
--
С уважением, команда MAKITA.ONE
Андрей
Заказывал садовый инструмент, менеджер выставил счет, обговорили доставку, вообщем все посчитали. Я оплатил 100% и 4 дня ждал отправки. При получении в транспортной кампании с меня взяли дополнительно 1000 рублей, якобы поставщик выставил дополнительный наложенный платеж. При попытке выяснить ситуацию у отправителя, сначала один менеджер бросил трубку, а второй стал плести какую то ерунду про сайт. Таким образом ребята зарабатывают дополнительно к оплаченным полностью счетам. Что сказать МОЛОДЦЫ ! так держать..
Евгений Коротков, Директор по управлению персоналом
Добрый день, Андрей.
Спасибо большое за отзыв! Мы разобрались в ситуации и улучшили работу сервиса, отлажена работа с транспортными компаниями. Готовы предоставить купон на следующий заказ. Мы будем рады снова видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
--
С уважением, команда MAKITA.ONE
Спасибо большое за отзыв! Мы разобрались в ситуации и улучшили работу сервиса, отлажена работа с транспортными компаниями. Готовы предоставить купон на следующий заказ. Мы будем рады снова видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
--
С уважением, команда MAKITA.ONE
Сергей
Очень долго пришлось ждать!
Неделю собирали и везли заказ. Халатное отношение к работе, сервису и взаимоотношениям с клиентом. И представляют своё отношение и позицию ко всему: (Как мы господа исполнители Makita.one сделаем, а заказчик должен все принять)
Неделю собирали и везли заказ. Халатное отношение к работе, сервису и взаимоотношениям с клиентом. И представляют своё отношение и позицию ко всему: (Как мы господа исполнители Makita.one сделаем, а заказчик должен все принять)
Евгений Коротков, Директор по управлению персоналом
Добрый день, Сергей.
Спасибо большое за отзыв! Мы стараемся каждый день над сервисом и обязательно разберемся в ситуации и конечно будем рады снова видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
--
С уважением, команда MAKITA.ONE
Спасибо большое за отзыв! Мы стараемся каждый день над сервисом и обязательно разберемся в ситуации и конечно будем рады снова видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
--
С уважением, команда MAKITA.ONE
Алексей
Вчера 19.03 21 года вышел из строя шуруповёрт, задымил двигатель. Заказал в данном магазине, оплатил онлайн. Стоимость нового двигателя очень порадовала. 20.03.21 приехал в магазин на Щёлковском шоссе и просто забрал двигатель. Всё супер. Собрал и всё опять работает. Цена вопроса 700 рублей, чуть меньше. Молодому человек, который был на выдаче респект. К сожалению не знаю как зовут. Ну в общем всем доволен.
Евгений Коротков, Директор по управлению персоналом
Добрый день, Алексей.
Спасибо большое за отзыв! Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
--
С уважением, команда MAKITA.ONE
Спасибо большое за отзыв! Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
--
С уважением, команда MAKITA.ONE
Виктор
Друзья мне нравится ваш магазин. Но до обновления можно было выбрать что-то по акции было удобней.
Евгений Коротков, Директор по управлению персоналом
Добрый день, Виктор.
Спасибо большое за отзыв! Мы стараемся каждый день над сервисом и обязательно добавим раздел товаров со скидками и будем рады снова видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
--
С уважением, команда MAKITA.ONE
Спасибо большое за отзыв! Мы стараемся каждый день над сервисом и обязательно добавим раздел товаров со скидками и будем рады снова видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
--
С уважением, команда MAKITA.ONE
25.04.2019
Ярослав Турчинский
Ремонт… Закончен! Благодарю вас за помощь, отличные товары и сервис. Так держать! Купил дрель, шлифовальную машину и пилу. Все привезли в один день и подняли в квартиру. Качество на высоте. Сейчас присматриваю мультитул. Подписался на рассылку, жду скидок.
Евгений Коротков, Директор по управлению персоналом
Добрый день, Ярослав.
Спасибо большое за отзыв! Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
--
С уважением, команда MAKITA.ONE
Спасибо большое за отзыв! Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
--
С уважением, команда MAKITA.ONE